سياسة الخصوصية

الخدمة

تدير Zoymu شركة Alaab FZE المسجلة في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. تجمع الخدمة بين بائعي العناصر الرقمية داخل الألعاب ومشتريها. تجد بيانات الشركة ووسائل التواصل في صفحة الشركة.

المعلومات التي نعالجها

نعالج بيانات الحساب والاتصال وصور الملف الشخصي والتفضيلات ومعرّفات حسابات الألعاب ولقطات المخزون والإعلانات والمشتريات والمبيعات والأرصدة وسجلات التسليم والدعم. تشمل سجلات الأمان عناوين IP وبيانات الأجهزة والجلسات وأحداث الحساب. نشرح الوصول إلى حسابات الألعاب المرتبطة بصورة منفصلة أدناه. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق بخطوتين أو بيانات البطاقة الكاملة إلى الدعم.

عند الدخول عبر Google، قد نتلقى معرّف حسابك وبريدك الإلكتروني واسمك وصورة ملفك الشخصي. يوفر Snapchat معرّفاً واسم العرض، وصورة Bitmoji إذا سمحت بذلك. يوفر Facebook معرّفاً واسماً وصورة الملف الشخصي إن توفرت. لا نطلب الوصول إلى جهات اتصالك أو رسائلك أو منشوراتك. للصورة التي ترفعها بنفسك الأولوية على صورة مزود تسجيل الدخول.

تستخدم المعلومات لوظائف الحساب والطلبات المطلوبة والدعم والأمان ومنع الاحتيال والمحاسبة والمطالبات أو الالتزامات القانونية. يختلف الأساس القانوني بحسب الغرض والقانون المطبق؛ وأي موافقة مطلوبة يجب الحصول عليها منفصلة. الوصول الاختياري للصورة ليس شرطاً للشراء.

حسابات الألعاب المرتبطة

قد تتضمن بيانات ملف حساب Roblox المرتبط اسم المستخدم والفئة العمرية وإعداد البلد وحالة الحساب وإعدادات الخصوصية، متى توفرت. هذه معلومات مرصودة من الحساب، وليست إثباتاً للعمر أو الموقع.

ربط حساب Roblox، بما في ذلك عبر الدخول السريع، يمنح Zoymu وصولاً إلى جلسة اللعبة للتحقق من الحساب وقراءة مخزونه ونقل العناصر. إيقاف البيع مؤقتاً لا يلغي ربط الحساب ولا يحذف بيانات الوصول المخزّنة. يؤدي إلغاء الربط إلى حذف بيانات الوصول النشطة المخزّنة بعد إيقاف العمليات الجارية بأمان؛ وقد تبقى سجلات المعاملات المطلوبة. يمكنك أيضاً إلغاء الجلسة من إعدادات الأمان في Roblox.

المشاركة والنشاط العام

قد نشارك المعلومات عند الضرورة مع مزودي الاستضافة وتسجيل الدخول وتنفيذ الطلبات والأمان والدعم، أو وفقًا للقانون. تتلقى خدمات الدخول والصور الخارجية معلومات الاتصال بالشبكة. تخضع المعالجة خارج الدولة لمتطلبات النقل المعمول بها. قبل إرسال بياناتك إلى مزود دفع أو تحقق من الهوية، نوضح الجهة المستلمة والغرض ومعلومات الخصوصية ذات الصلة.

قد يعرض سجل النشاط العام العنصر المستلم ووقته وأسماء المشاركين أو المستلمين محجوبة جزئياً. قد تظل هذه التفاصيل كافية للتعرف على شخص. إيقاف السجل مؤقتاً يؤثر في عرضك فقط. تواصل مع الدعم بشأن حقوقك المتعلقة بالبيانات. تبقى متطلبات حماية بيانات الأطفال المطبقة سارية.

التحقق من الهوية وصلاحية الدفع

نطلب المعلومات اللازمة للتحقق فقط. قبل طلب المستندات، نشرح ما يلزم تقديمه وسببه ومن سيستلمه ومدة الاحتفاظ المحتملة وكيفية إرساله بأمان. لا ترسل وثائق الهوية أو كلمات المرور أو رموز الدخول أو بيانات البطاقة الكاملة بالبريد الإلكتروني أو الدردشة. لا يتطلب التحقق إجراء دفعة أو تبادل.

خياراتك وحقوقك

نحتفظ بالسجلات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بمتطلبات المحاسبة والأمان والقانون. يجب الاحتفاظ ببعض السجلات بعد حذف الحساب. تواصل مع الدعم للاستفسار عن مدة الاحتفاظ أو أمان الحساب.

بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والحصول على نسخة قابلة للنقل منها، كما يمكنك الاعتراض على معالجتها أو سحب الموافقة وتقديم شكوى إلى جهة مختصة. سحب الموافقة لا يبطل المعالجة السابقة المشروعة. نشرح القيود ونرد ضمن المهل القانونية؛ ويجب أن يكون التحقق من الهوية متناسباً.