أسئلة شائعة

لا. للاستلام اليدوي، اختر المستلم باسم المستخدم العام. حافظ على سرية كلمة المرور ورموز الدخول وبيانات الجلسة. ربط حساب للبيع خطوة منفصلة تمنح وصولاً إلى اللعبة؛ يوضح الموقع ذلك أثناء الربط.

Zoymu مستقل عن Roblox ومطوري الألعاب. تحظر Roblox مبيعات المحتوى الافتراضي عبر الأسواق الثانوية خارج منصتها، وقد تؤدي هذه العمليات إلى تقييد الحساب أو الوصول إلى العناصر. راجع قواعد المنصة قبل الشراء أو البيع.

لا تشترِ دون موافقة ولي أمرك وإشرافه. تحقق من شروط العمر في شروطنا وفي Roblox واللعبة؛ موافقة ولي الأمر لا تلغي هذه القواعد. لا تستخدم وسيلة دفع دون إذن صاحبها.

كل المشتريات وحسابات المحفظة في Zoymu بالدولار USD. العملة الأخرى تقدير لمساعدتك فقط. راجع الإجمالي النهائي بالدولار قبل التأكيد؛ قد يختلف سعر صرف البنك ورسومه عن تقديرنا.

يعرض إتمام الشراء المبلغ المغطى من رصيدك والمبلغ المتبقي ووسائل الدفع المتاحة. اختر وسيلة معروضة وانتظر تأكيد الدفع. إذا لم تتوفر وسيلة للمبلغ المتبقي، فلا يمكن إتمام الدفع بعد.

السلة لا تحجز العناصر، لذلك قد تتغير الأسعار والتوفر قبل الدفع. راجع أي تغييرات والإجمالي المحدّث، ثم أكّد الدفع. لا يمكنك الشراء من إعلانك الخاص. إذا انتهت صلاحية عرض السعر، حدّثه للحصول على السعر الحالي.

يبقى المبلغ المضاف إلى رصيد Zoymu على الموقع بالدولار الأمريكي ويمكن استخدامه للشراء. يختلف ذلك عن ردّ الأموال إلى البنك أو البطاقة، ولا يتضمن الرصيد ميزة السحب النقدي. راجع سجل المعاملات للمبالغ المضافة وسياسة الاسترداد لمعرفة حقوقك.

اربط حساب Roblox الخاص بك، وحدّث قائمة عناصره، واختر الكميات وحدد المبلغ الذي تريد استلامه عن كل عنصر. احفظ مسودة أو انشر الإعلانات. نموذج «اعرض للبيع» ينشر عدة إعلانات معاً؛ ولا يعني أن Zoymu تشتري عناصرك، ولا يضمن وجود مشترٍ أو بيعاً فورياً.

تدخل المبلغ الذي تريد استلامه عن كل عنصر بالدولار الأمريكي بعد عمولة السوق. يشمل سعر المشتري تلك العمولة. يعرض النموذج أرباحك وسعر المشتري وعمولة Zoymu كلّاً على حدة لمراجعتها قبل النشر.

حدّث قائمة عناصر الحساب المرتبط وتحقق من الوصول وحالة البيع. يمكن عرض العناصر المدعومة والقابلة للتبادل فقط، وبكمية متاحة. لا يمكن إعادة عرض عناصر مرتبطة بالفعل ببيع مدفوع.

يبقى الدخل قيد الانتظار حتى تأكيد التسليم. بعدها تُضاف أرباحك بعد عمولة السوق إلى رصيد البائع. راجع تفاصيل البيع وسجل الرصيد. إذا رُدّ مبلغ شراء لم يُسلَّم، فلا يحقق دخلاً للبائع.

السحب والتحويل إلى رصيد الشراء غير متاحين حالياً. تُسجّل أرباحك منفصلة بالدولار الأمريكي. تحقق من توفر السحب حالياً قبل عرض العناصر.

اختر «تحديث الوصول» للحساب المرتبط واتبع خطوات الموقع. بعد التحقق من الوصول، راجع حالة الحساب واستأنف البيع عندما تكون مستعداً. لا يُستأنف البيع تلقائياً.

استخدم أدوات الحساب المرتبط وانتظر التأكيد. إيقاف الحساب مؤقتاً يلغي المشتريات المدفوعة التي لم يبدأ نقل عناصرها بعد ويبدأ استردادها؛ أما النقل الجاري أو غير المحسوم فيجب حسمه أولاً. تعطيل الحساب أو إلغاء ربطه يزيل إعلاناته بعد تأكيدك. استئناف البيع يحتاج دائماً إلى إجراء منك.

افتح «المشتريات» في حسابك على Zoymu واختر استلام العنصر عند توفر هذا الخيار. اتبع التعليمات لنقله إلى Roblox. إذا لم يظهر الخيار، راجع حالة الشراء أو تواصل مع الدعم.

ابدأ الاستلام من «المشتريات» واتبع التعليمات. يعتمد الوقت على اللعبة وتوفر حساب البائع واتصالك. راجع المهلة المعروضة لكل شراء. إذا كان النقل قيد المراجعة، انتظر تحديث حالته.

في اختيار المستلم، اكتب ٣ أحرف على الأقل من اسم المستخدم. تحقق من الاسم الدقيق والصورة، وليس الاسم الظاهر فقط. اختر حسابك النشط وراجعه قبل البدء. لا تفترض إمكانية تغيير المستلم بعد بدء التحويل.

يعرض المؤقت مهلة بدء استلام العنصر أو إتمامه. إذا انتهت، حدّث حالة الشراء واتبع الخيارات المتاحة. ستوضح الحالة المحدّثة ما إذا كان الاسترداد أو محاولة أخرى متاحاً.

طابق طرف التبادل والعناصر مع التعليمات. إذا اختلفت أو طُلب منك دفع مبلغ أو تقديم عنصر إضافي، توقّف وتواصل مع الدعم. إذا انقطع التبادل، عُد إلى محاولة الاستلام الحالية واتبع الخيارات المعروضة.

راجع حالة الطلب و«المشتريات» في حساب Zoymu الذي استخدمته للدفع. إذا احتجت إلى مساعدة، تواصل مع الدعم واذكر رقم الطلب وأرفق إيصال الدفع مع إخفاء البيانات الخاصة. انتظر النتيجة قبل الدفع مجدداً.

تحقق من اكتمال تحميل الصفحة ودخولك إلى حساب Zoymu المستخدم للشراء. حساب المستلم في Roblox منفصل عن حساب دخولك إلى Zoymu. إذا ظلت السجلات مفقودة، تواصل مع الدعم واذكر مرجع الطلب.

راجع حالة البيع أو النقل الحالي أولاً. أرسل للدعم المعرّف والعنصر والوقت التقريبي والحالة الحالية. أرفق لقطة شاشة إن أفادت، مع إخفاء البيانات الخاصة. إذا كانت نتيجة النقل غير واضحة، انتظر المراجعة قبل المحاولة مجدداً.