قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو حقك في استخدام وسيلة الدفع لحماية حسابك أو الوفاء بمتطلبات قانونية. نطلب التحقق عند الحاجة؛ وهو ليس شرطاً معتاداً لكل استرداد.
الخدمة
تدير Zoymu شركة Alaab FZE المسجلة في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. تجمع الخدمة بين بائعي العناصر الرقمية داخل الألعاب ومشتريها. تجد بيانات الشركة ووسائل التواصل في صفحة الشركة.
التحقق من الهوية وصلاحية الدفع
إذا لزم التحقق، نشرح الغرض منه والخطوات التالية حيث يسمح القانون. يجب أن تكون المعلومات المطلوبة مرتبطة بهذا التحقق.
نطلب المعلومات اللازمة للتحقق فقط. قبل طلب المستندات، نشرح ما يلزم تقديمه وسببه ومن سيستلمه ومدة الاحتفاظ المحتملة وكيفية إرساله بأمان. لا ترسل وثائق الهوية أو كلمات المرور أو رموز الدخول أو بيانات البطاقة الكاملة بالبريد الإلكتروني أو الدردشة. لا يتطلب التحقق إجراء دفعة أو تبادل.
خياراتك وحقوقك
قد تتوقف العملية المعنية مؤقتاً إلى حين اكتمال التحقق الضروري. يمكن للدعم توضيح الخيارات المتاحة ومراجعة القرار. تبقى حقوقك القانونية في الأموال والاسترداد والرد في موعده دون تغيير.
تواصل مع الدعم واذكر اسم السياسة والقسم الذي تسأل عنه.
الشركة وبيانات التواصل